Política de privacidade

MOTIVAÇÃO

 O proposito primeiro desta política de privacidade é o bem-estar de nossos Clientes com a oferta de todas as informações relevantes e necessárias sobre a coleta, tratamento e guarda de dados pessoais prevista na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD. Aqui Você irá conhecer como seus dados são extremamente cuidados pela POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS durante o seu relacionamento conosco garantindo-se assim todos os seus direitos fundamentais de privacidade.

DEFINIÇÃO

A política de privacidade e proteção de dados pessoais da nossa Empresa é um compromisso formal com a preservação da intimidade e confidencialidade de nossos Clientes, cujos dados pessoais, aqui considerados como toda e qualquer informação relacionada à pessoa natural que a possa distinguir das demais, coletamos, tratamos e guardamos, por meio físico ou eletrônico, seja através de  sites ou aplicativos, mas sempre, empregando os melhores meios e esforços para fornecer a proteção adequada em todas as suas operações implementando procedimentos consistentes, robustos e rigorosos através de nosso Código de Conduta aprovado e revisado periodicamente. É o reconhecimento da importância dos Direitos do Titular, agora previstos em Lei, mas que já eram objeto do nosso modelo administrativo de a muito tempo.

FINALIDADE 

A finalidade principal desta Política de Privacidade é informar ao nosso Clientes sobre os cuidados que desenvolvemos durante o tratamento de seus dados pessoais aqui na POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS durante seu relacionamento conosco nas operações de compra e venda ou locação de imóveis e outras relacionadas.

COLETA

Nossa Empresa não coleta nenhum dado pessoal que não seja estritamente necessário a operação de compra e venda ou locação de imóveis, exceto os requeridos pela legislação pertinente a matéria ou órgão públicos relacionados. São coletados apenas dados pessoais indispensáveis para a realização do objeto da operação comercial efetivada, entretanto, prezando sempre pela excelência na oferta de seus serviços com para um atendimento cada vez mais diferenciado, eficiente e personalizado, é possível que sejam solicitados, coletados, dados pessoais extras visando promover um acolhimento mais personalizado, como dito antes. Importante salientar que utilizamos as tecnologias compatíveis com o mercado, respeitando o estado da técnica razoável e suas constantes atualizações para registrar e tratar os dados pessoais sob sua responsabilidade, assim, durante a negociação e realização de pré-cadastro financeiro coletaremos dados como: nome, RG, CPF, endereço, número do cartão de crédito, número do telefone, passaporte, tipo de imóvel pretendido, bairros preferenciais, declaração de renda, comprovantes de capacidade financeira e outros no mesmo proposito. Estes dados são obrigatórios para efetivação da operação especialmente em sua fase inicial. Também, poderemos coletar informações adicionais, caso seja de seu interesse e por oferta espontânea. Podem ser coletados ainda endereço residencial e comercial, e-mail, IP, MAC ADRESS, imagens e sons, além de dados sensíveis relacionados as opções de moradia visando o melhor atender. Dados poderão ser coletados e utilizados ainda para publicidade e marketing, assim poderemos utilizar seu endereço eletrônico e telefone, única especificamente, para nos comunicar com você oferecendo e divulgando campanhas promocionais, bem como para realizar pesquisa de qualidade na intenção de melhorar nossos serviços. Os comunicados podem ser feitos em intervalos regulares ou irregulares. Você pode cancelar a assinatura dos comunicados a qualquer momento através do e-mail comercial@poupec.com.br ou por meio do link presente nas próprias mensagens. Necessário ainda esclarecer que em nosso meios digitais utilizamos Cookies, que aqui definimos como pequenos arquivos transferidos para o seu navegador ou dispositivo móvel, celular ou tablet, que permitem entender melhor como Você interage com nosso site. São úteis para, por exemplo, adaptar o tamanho da sua tela de celular ou computador, gravar algumas preferências de acesso e lhe oferecer um serviço mais eficiente. Existem os Cookies de publicidade que são usados para direcionamento de conteúdos conforme o seu perfil e preferências, indicando os anúncios mais relevantes e interessantes; os de desempenho que servem para recolher informações sobre o tráfego em nosso website e como os utilizadores navegam; os de sessão, que expiram depois de fechar o navegador, e os persistentes, que permanecem no seu computador até que você os exclua, para fornecer uma experiência mais pessoal e interativa em nosso site. os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda do seu navegador da internet. Você pode optar por limitar, recusar ou desabilitar. Destaca-se que as informações recolhidas não identificam em particular nenhum utilizador. Nós utilizamos estas informações para melhorar e monitorar a atividade do nosso website e a opção de aceitar ou não estará disponível no acesso ao site do POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS.

DOS DADOS COLETADOS POR TERCEIROS

Para atender a demanda comercial produzida por terceiros, corretores e corretoras de imóveis, sejam pessoa física ou jurídica, dentro ou fora do Brasil, bem como agentes de financiamento, poderá haver transferência de dados pessoais, enviando-se ou recebendo informações, mediante termo de consentimento emitido pelo Titular. Neste contexto a entrega Ou Recebimento de dados pessoais coletados pela POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS somente será efetivada para pessoas físicas ou jurídicas que demonstrem zelo igual ou superior ao aqui detalhado. Noutra quadra é preciso clarificar que a POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS não pode se responsabilizar pelo tratamento aplicado pelas empresas acima detalhadas sendo assim única e exclusiva  responsabilidade do Cliente pela confiança atribuída aos terceiros comentados visando uma operação comercial de qualquer espécie.

CONSENTIMENTO PRÉVIO 

Em que pese solicitarmos nas nossas operações o termo de consentimento previsto em lei, onde se registra as autorizações concedidas para o tratamento de dados, ao aceitar e concordar com esta política de privacidade, você declara e aprova que a POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS possa tratar seus dados pessoais em conformidade com os termos aqui estabelecidos e na legislação da espécie. Todos os Dados Pessoais que você colocar sob a nossa responsabilidade somente serão utilizados com seu Consentimento e para a finalidade específica e durante o espaço de tempo que estiver conosco, excetuando-se as autorizações legais e o interesse legitimo da Instituição.

SEGURANÇA E PROTEÇÃO

A POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS adota procedimentos e padrões usuais de segurança física, eletrônica e gerencial, incluindo criptografia e senhas como um esforço para proteger seus dados pessoais contra o acesso e a divulgação não autorizados, bem como para impedir a comunicação incômoda ou indesejada (spam). No entanto é importante destacar, para ciência de nossos Clientes, que nenhuma empresa, incluindo a POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS pode eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao processamento de dados pessoais.

COMO OCORRE O TRATAMENTO DOS DADOS 

A POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS utiliza basicamente os dados pessoais para a finalidade específica e primeira da contratação, que são operações de compra e venda ou locação de imóveis, bem como, e por derivação dela, para oferta de outros produtos e serviços correlatos visando tornar a experiência do nosso Cliente exclusivo, no presente e no futuro. Os dados coletados, tratados e guardados são utilizados no procedimento de avaliação de crédito pelo departamento financeiro da POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS e de seus parceiros para eventual concessão de financiamento, assim como para elaboração de toda a documentação fiscal e tributária junto aos órgãos governamentais e cartórios de registro.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS

A POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS, como regra geral, não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto se previamente autorizado por consentimento específico, seguindo determinação legal ou judicial, entretanto, necessário esclarecer que por questões de qualidade administrativa conta com prestadores de serviços para gerência e suporte de certas partes de suas operações. Nesta hipótese tais prestadores de serviços podem estar localizados no Brasil ou em outros países e podem fornecer serviços como hospedagem de dados, serviços de TI, cloud computing, cobrança de dívidas, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente e atividades de publicidade e marketing. Todavia os prestadores de serviços são obrigados contratualmente a resguardar adequadamente quaisquer dados pessoais que recebam de POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS e são proibidos de usar os Dados Pessoais para qualquer outra finalidade que não seja a execução dos serviços sob sua responsabilidade conforme instruções dadas pela nossa Empresa. Clarificando mais eventuais compartilhamentos de dados pessoais é preciso informar também que são possíveis de compartilhamento de boa-fé, em face de determinação legal, judicial ou administrativa governamental os seguintes dados: (1) responder a solicitações de informação feitas por órgão regulador, autoridade policial e demais autoridades públicas, inclusive em casos relativos à segurança nacional; (2) fazer cumprir e/ou proteger propriedade ou direitos da POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança, inclusive da informação, ou outras atividades criminosas ou maliciosas; ou (3) proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos funcionários. POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS também poderá compartilhar seus Dados Pessoais com: (1) agências de avaliação de crédito e prevenção de fraudes; (2) agências de cobrança de dívidas (por dívidas pendentes conosco); (3) e outros terceiros, incluindo nossos parceiros de negócios, nesse caso mediante aviso prévio e após o respectivo consentimento. Destaca-se que para os Órgãos Oficiais de Pesquisa indicados pela legislação própria se fornece, quando legalmente requerido, dados anonimizados, ou seja, que não identificam seus titulares.

TEMPO DE GUARDA 

A POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS manterá os dados pessoais do nosso Cliente somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando o Usuário assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS. Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, DO CÓDIGO DE CONDUTA, DA JURISPRUDENCIA E DOS NORMATIVOS ADMINISTRATIVO

Seguindo as orientações legais previstas no artigo 50 do dispositivo legal a Política de Privacidade, o Código de Conduta, assim como, toda a documentações que os compõe, e as tecnologias de tratamento de dados pessoais serão atualizados periodicamente num processo de auditoria para melhoria contínua, considerando toda a fundamentação legal que lhes dá suporte e mais as atualizações jurisprudenciais judiciais e as normativas da Agência Nacional reguladora.

DIREITOS DO TITULAR

POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS respeita os direitos do Titular de Dados pessoais e possibilita seu exercício em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709 /2018) através de canais apropriados no site da Empresa mediante requisição. Dentre eles destacamos: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto da Lei; portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador.

DO EXERCICIO DE DIREITOS

Para exercer seus direitos de titular dos dados pessoais sob eventual responsabilidade da POUPEC EMPREEENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS, basta que você clique em link no site, onde estará disponível um formulário para efetivar sua solicitação. Se Você tiver alguma dúvida ou preocupação a respeito desta Política de Privacidade, sobre nossas práticas de tratamento, sobre uma possível violação, quebra de sigilo ou de privacidade, você deve entrar em contato conosco por meio do e-mail contato@poupec.com.br iremos prontamente atender seus direitos e solicitações tomando as devidas providências para que sua questão seja avaliada e resolvida no menor espaço de tempo possível. Sua solicitação gerará um Protocolo digital e, de posse desse, você pode acompanhar o andamento de sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias. 

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